<sub id="p2o3j"></sub>
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶來電來訪的接待接聽及客戶訴求的受理、跟進(jìn)、回訪工作；
2、負(fù)責(zé)業(yè)主鑰匙的托管、借用、領(lǐng)取和空置房鑰匙的管理工作；
3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)信息的及時(shí)更新與維護(hù)工作；負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部資料的收集、整理、歸檔工作；
4、負(fù)責(zé)物品放行條、業(yè)主證明、過戶證明的開具及各類卡證的辦理、更新、注銷；
5、負(fù)責(zé)業(yè)主收樓、入住、裝修流程的辦理工作；協(xié)助收費(fèi)員進(jìn)行物業(yè)費(fèi)的收繳工作；負(fù)責(zé)維護(hù)前臺(tái)錄音、監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行及資料的存儲(chǔ)。
6、項(xiàng)目行政工作
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)或1年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟練操作OFFICE辦公軟件， 掌握客戶服務(wù)電話接聽技巧；
3、擁有良好的語言表達(dá)能力及人際關(guān)系溝通能力；具備對(duì)客戶心理活動(dòng)的洞察力、耐心的傾聽能力，能夠解決和處理基礎(chǔ)的客戶投訴。
?2015-2025 JDRC.NET All Rights Reserved.
地址：浙江建德新安江 EMAIL：hr@jdrc.net 點(diǎn)此聯(lián)系客服QQ 點(diǎn)此加入QQ群
