1、費(fèi)用收繳:按照公司安排準(zhǔn)時向業(yè)主派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單;對延遲交費(fèi)的業(yè)務(wù)及時提醒、催繳,按時將費(fèi)用收繳情況上報客服主管。
2、投訴處理:記錄處理業(yè)主上門或電話的投訴內(nèi)容。
3、滿意度提升:根據(jù)主管要求開展業(yè)主回訪工作;
4、協(xié)助完成服務(wù)中心組織的各項社區(qū)文化活動
【任職要求】
1.年齡18周歲以上,40周歲以下(優(yōu)秀者可放寬條件);
2.具有很強(qiáng)的服務(wù)意識,以及應(yīng)變能力;
3.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識、團(tuán)隊意識;
4.誠實守信,吃苦耐勞,抗壓能力強(qiáng)。